Bursa Büyükşehir Belediyesi ile 2013 yılında başlayan Evde Sağlık ve Hasta Destek Projesi, 2018 yılına kadar Mayday tarafından yürütüldü. Proje; yaşlı, engelli, yatağa bağımlı ve sağlık hizmetine erişimde desteğe ihtiyaç duyan bireylere sağlık ve bakım hizmetlerini kendi yaşam alanlarında ulaştırmak amacıyla geliştirildi.
Başlangıçta yaklaşık 50 kişilik ekip ve 16 hizmet aracıyla yürütülen operasyon, hizmet kapsamı ve coğrafi erişim arttıkça önemli ölçüde büyüdü. Bursa’nın büyükşehir sınırlarının genişlemesiyle birlikte hizmet modeli 17 ilçeye yayılarak daha geniş bir nüfusa ulaşan saha organizasyonuna dönüştü.
Proje kapsamında doktor ve uzman hekim değerlendirmeleri, girişimsel hemşirelik hizmetleri, hasta bakım ve refakat, fizik tedavi ve rehabilitasyon, psikolojik destek, sosyal inceleme ve ambulansla hasta nakil hizmetleri aynı koordinasyon sistemi içerisinde yürütüldü.
İlk altı aylık dönemde 25.000’in üzerinde evde sağlık ve bakım hizmeti gerçekleştirildi. Operasyonun büyümesiyle hizmet hacmi de sürekli arttı; 2016 yılında 92.939 evde sağlık hizmeti ve 14.342 ambulans nakli, 2018 yılında ise 120.967 evde bakım hizmeti ve 21.532 ambulans nakli kaydedildi.
Bursa uygulaması, Mayday’ın personel, araç filosu, saha ekipleri ve koordinasyon süreçlerini aynı operasyon modeli içinde yönettiği büyük ölçekli yerel sağlık sistemi deneyimlerinden biri oldu.